مرحبا بك في إدارتي

البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

اختر الخدمة التي تهمك ومجالها

اختر مجال الإدارة التي تهمك

icon
المقاولة والأعمال
الصفقات العمومية , إجراءات وحوافز الاستثمار , إنهاء مقاولة , تصنيف وتأهيل واعتماد المقاولات , تسيير مقاولة , جمعيات وتعاونيات , أنشطة استثمارية , تأسيس مقاولة , المقاصة , الخدمات والمهن الحرة
icon
الأمن والسلامة
السلامة الطرقية , السلامة الغذائية , الأمن والوقاية المدنية , السلامة المهنية والصحية
icon
التعليم والتكوين
التكوين المستمر والتداريب , التعليم العتيق , البحث العلمي , التكوين المهني , الأنشطة والدعم والمنح الدراسية , أنشطة استثمارية , التعليم الأولي والمدرسي , التعليم الجامعي والعالي
icon
الصناعة والتجارة والاتصالات
الصناعة , المواصفات والمعايير والثقة الرقمية , التجارة , الملكية الفكرية , استيراد وتصدير , الاتصالات , التراخيص الجمركية , الصناعة التقليدية
icon
الصحة والشؤون الاجتماعية
الشؤون السجنية وإعادة الإدماج , أنشطة استثمارية , الشواهد والتصاريح المتعلقة بالتغطية الصحية , الاستشفاء , الدعم والإعانات , التغطية الصحية - الإتفاقيات الدولية , الأعمال الاجتماعية , الاستفادة من خدمات التغطية الصحية , الإنخراط والاشتراك في أنظمة التغطية الصحية
icon
الشغل والتوظيف
التقاعد , الشغل , حوادث الشغل
icon
الطاقة والمعادن والبيئة
الربط بشبكة الماء والكهرباء , أنشطة استثمارية , الطاقة , المعادن , حماية البيئة
icon
المواطنة ووثائق الهوية
الجنسية المغربية , البطاقة الوطنية للتعريف , الانتخابات , الخدمات القنصلية , وثائق الهوية للأجانب , جواز السفر
icon
الصحة و الرعاية الاجتماعية
الرعاية الاجتماعية
icon
الجمارك والعملات
تراخيص وقرارات , عمليات الصرف , الإستيراد والتصدير
icon
الملك العمومي الجماعي
قرار الترخيص بالاحتلال المؤقت للملك العمومي الجماعي لأغراض تجارية أو صناعية أو مهنية : الإشهار المتنقل , قرار الترخيص بالاحتلال المؤقت للملك العمومي الجماعي لأغراض تجارية أو صناعية أو مهنية لأغراض مختلفة , قرار الترخيص بالاحتلال المؤقت للملك العمومي الجماعي لأغراض أخرى , قرار الترخيص بالاحتلال المؤقت للملك العمومي الجماعي لأغراض تجارية أو صناعية أو مهنية : الإشهار الثابت , قرار الترخيص بالاحتلال المؤقت للملك العمومي الجماعي لفائدة متعهدي الشبكة العامة للمواصلات , قرار تمديد أو إلغاء الترخيص أو تغيير مكان الاحتلال المؤقت للملك العمومي الجماعي
icon
الاستثمار
الفلاحة , الطاقة والمعادن , الأنشطة التجارية والحرفية والصناعية , الخدمات , الأنشطة التجارية والحرفية والصناعية غير المنظمة , المؤسسات المرتبة , المياه , الفلاحة , البيئة
icon
البناء والسكن والعقار
المحافظة العقارية , الملك العمومي , الدعم في مجال السكن , رخص البناء , شراء وتفويت العقارات , شراء وتفويت العقارات
icon
ضرائب وأموال
استرجاع الأموال وشواهد رفع اليد , الصرف والعملات , الوضعية الجبائية , أداء الضرائب والرسوم , الإعفاءات والإبراءات والتخفيضات الضريبية
icon
الفلاحة والصيد البحري والمجال الغابوي
الثروة المائية والبنى التحتية , المعدات الفلاحية , أنشطة الصيد , الثروة الحيوانية والسمكية , أنشطة استثمارية , الثروة النباتية والغابوية , أسطول الصيد البحري
icon
الأسرة والحالة المدنية
الدفتر العائلي , الأسرة , التصريح بوقائع الحالة المدنية: الولادة والوفيات , الزواج , الولادة , شرطة الجنائز , الوفاة , مستخرجات الحالة المدنية , تحيين سجلات الحالة المدنية
icon
التعليم والتكوين
الأنشطة والدعم والمنح الدراسية , التأشير على الدبلومات والشواهد , التسجيل والشواهد , التكوين والتدريب , بطاقات , رخص , دعم البحث العلمي
icon
النقل والمواصلات
أنشطة استثمارية , السيارات والعربات , النقل البحري , النقل الطرقي , النقل الجوي
icon
الثقافة والرياضة والترفيه
الثقافة والفنون , أنشطة استثمارية , السياحة والترفيه , الرياضة
icon
السكن والعقار والنقل
المحافظة العقارية , الربط بشبكة الماء الصالح للشرب والتطهير والكهرباء , تسجيل السيارات والعربات , التعمير
icon
القانون والعدل
أداء المبالغ والكفالات , السجل العدلي والسوابق , مساعدو القضاء , شواهد الأبوستيل والشواهد العدلية , المساعدة القضائية
icon
الجبايات المحلية
الإعفاءات والإبراءات , أداء الأتاوى , أداء الرسوم , شهادة الوضعية الجبائية , الإقرارات
icon
الشغل والوظيفة
التقاعد والمعاشات والإيرادات , تراخيص وموافقات للمشغلين , أذونات وشواهد وبطائق مهنية , الأجور والتعويضات والإقتطاعات , انخراطات وتصاريح المشغلين
icon
الصحة والرعاية الاجتماعية
الرعاية الاجتماعية , التأمين الصحي الإجباري عن المرض , الصحة العامة
icon
التعليم والتكوين
دعم البحث العلمي , التسجيل والشواهد , التكوين والتدريب
icon
الأسرة و الحالة المدنية
الدفتر العائلي , الولادة , الوفاة , الزواج
icon
الأوقاف والشؤون الدينية
الجوائز , الشؤون الإسلامية , المساجد والأحباس
icon
المواطنة والسفر والوثائق الشخصية
البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية , الخدمات القنصلية
+
تحميل المزيد تحميل أقل
الجماعات الترابية
الشركات ذات التدبير المفوض
القطاعات الوزارية
المؤسسات العمومية
جميع الادارات
البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

إدارتي” في أرقام

ادارتي هي الفضاء الالكتروني الرسمي الوحيد، الموثوق والمتكامل للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات الإدارية ولإنجاز المعاملات الإدارية المتعلقة بها. تضم هذه البوابة حصريا المساطر والقرارات الإدارية التي صادقت عليها اللجنة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية، وسيتم تحديثها وتجديد مضمونها بشكل تدريجي بكل القرارات المصادق عليها من نفس اللجنة. واستكمالا لمكونات هذه البوابة، سيتم تفعيل خاصية التبادل البيني للمستندات والوثائق والبيانات، وكذا الفضاء المعاملاتي في وقت لاحق.

30 يوم

الأجل الأقصى لمعالجة طلبات الحصول على القرارات الإدارية المتعلقة بإنجاز المشاريع الاستثمارية

60 يوم

الأجل الأقصى لمعالجة باقي طلبات الحصول على القرارات الإدارية

أكثر من 2700

مسطرة وإجراء إداري متوفرة على البوابة

إدارتي” منصة رقمية تسهل المساطر والإجراءات الإدارية

01
بسيطة

خاصيات ووظائف سهلة الاستخدام

02
متواصلة

سهلة الولوج ومتاحة 24 / 24 ساعة و7 / 7 أيام

03
آمنة

تبادل آمن وموثوق للبيانات والوثائق التي يودعها المستفيد

04
شفافة

معلومات متاحة وموحدة عن الإجراءات والمساطر الإدارية مع إمكانية تتبع جميع مراحل إنجازها بكل شفافية

طريقة جديدة لتقديم الخدمات العمومية

إطلاق البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية "إدارتي"

تماشيا مع التوجيهات الملكية السامية التي ما فتئت تشدد على ضرورة الرفع من جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين وإرساء علاقة جديدة بين الإدارة والمرتفق قوامها الشفافية والثقة، حدد القانون 19-55 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية المبادئ العامة المنظمة للعلاقة بين المرتفق والإدارة.
إقرأ المزيد

أزيد من 2200 مسطرة متوفرة على بوابة إدارتي إلى حدود متم شهر غشت 2021

تعتبر البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية "إدارتي" المرجع الرسمي الوحيد، والموثوق والمتكامل للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات الإدارية. وهي واجهة معلوماتية موحدة ومتكاملة ومتعددة الفضاءات، في خدمة المرتفق. وقد تم إطلاقها تفعيلا لمقتضبات القانون 55.19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية.
إقرأ المزيد
جميع الإعلانات

أسئلة متداولة

لماذا تم إحداث إدارتي ؟

إدارتي هي بوابة موحدة لجميع الإجراءات والمساطر الإدارية بالمغرب. تمكن البوابة حاليا مستعمليها من الحصول على المعلومات اللازمة حول المساطر والإجراءات الإدارية، وسيتم تطويرها في المستقبل لتصبح بوابة تفاعلية يمكن من خلالها للمستفيدين طلب الوثائق ومعرفة المساطر الإدارية وتتبع مسارها الرقمي.

من هم المستفيدون من خدمات إدارتي ؟

يمكن للأفراد سواء كانوا مواطنين مغاربة مقيمين بأرض الوطن أو بالخارج أو أجانب مقيمين أو سياحا ولوج البوابة من أجل الاستعلام وطلب الوثائق ومعرفة المساطر الإدارية. كما يمكن أيضا للمهنيين من مقاولين، ومستثمرين، وجمعيات الاستفادة من خدمات البوابة.

كيف يمكنني التعرف على الإدارة المكلفة باستلام طلبي وتسليمي الوثيقة الإدارية التي أحتاجها؟

الإدارة المكلفة باستلام الطلب والإدارة المكلفة بتسليم الوثيقة الإدارية موضوع الطلب موجودتان في بطاقة الإجراء

كيف يمكن الولوج إلى المعطيات المرتبطة بإجراء ما؟

لقد تم إحداث ما يسمى ببطاقة الإجراء حيث تم تجميع جميع المعلومات الخاصة بهذا الإجراء. يمكن الوصول لهذه البطاقة عن طريق صفحة المجالات الفرعية أو عن طريق خاصية البحث.

كيف يمكنني معرفة تكلفة الإجراء؟

تكلفة الإجراء متواجدة في بطاقة الإجراء

شروط استخدام البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

تمهيد

تعد البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية منصة رقمية تم تطويرها وإطلاقها بالتعاون بين وزارة الداخلية، ووزارة الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة (قطاع إصلاح الإدارة)، ووزارة الصناعة والتجارة والاقتصاد الأخضر والرقمي، ووكالة التنمية الرقمية، والوكالة الوطنية لتقنين المواصلات.

تم إحداث هذه البوابة التي تهدف إلى تبسيط ورقمنة المساطر والإجراءات الإدارية، في إطار تفعيل مقتضيات المادة 26 من القانون رقم 55.19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية الصادر بتاريخ 19 مارس 2020.

1. الموضوع

لقد تم وضع شروط لاستخدام البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية بهدف تحديد الأحكام والشروط القانونية والتقنية العامة التي تنظم عمليات ولوج واستخدام البوابة.

إن استعمال الخدمات الرقمية التي تقدمها البوابة مجاني، ويبقى للمرتفقين حرية اختيار الخدمات الإلكترونية التي تستجيب لحاجيتهم ويودون استخدامها.

2. وظائف البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

توفر البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية، باعتبارها واجهة معلوماتية موحدة ومتكاملة، للمرتفقين فضاء رقميا إخباريا يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالمساطر والإجراءات الإدارية الجاري بها العمل، وذلك حتى يتسنى مواكبتهم في تحديد المساطر والإجراءات التي تستجيب لحاجياتهم ومن ثم حسن توجيههم للحصول على القرارات الإدارية المتعلقة بها.

توفر البوابة كذلك للمرتفقين فضاء تفاعلي (معاملاتي) يخضع للمقتضيات المنصوص عليها في القانون رقم 55.19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية. يخول هذا الفضاء للمرتفقين المعالجة الرقمية لطلباتهم للقرارات الإدارية، وذلك من خلال مراحل الإيداع الرقمي للطلبات، التلقـي الرقمي لوصل الإيداع، التتبع الرقمي لمعالجة الطلبات من قبل الإدارات المعنية، التلقـي الرقمي للقـرارات الإدارية، تتبـع الإجـراءات المتعلقـة بتطبيـق مبـدأ اعتبـار السـكوت الإدارة بمثابـة موافقـة والتقديم الرقمي للطعـون الإدارية.

3. قبول الشروط العامة لاستخدام البوابة

باستخدام أو بزيارة هذه البوابة، فإن المستخدم يقر اطلاعه وموافقته بشكل صريح ودون قيد أو شرط، على الشروط العامة لاستخدام البوابة الجاري بها العمل. وفي هذا الإطار فإن المستخدم يقر معرفته وموافقته على المقتضيات الواردة بهذه الشروط، كما أنه يوافق على الالتزام الأخلاقي والتقيد بها بالإضافة إلى احترام القوانين والأنظمة الجاري بها العمل في المملكة المغربية.

كما يقر المستخدم بأن البيانات والمعلومات التي يقوم بتسجيلها عبر البوابة، هي معلومات صحيحة وكاملة ومحينة، وأنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن المعلومات التي يدخلها لدى استخدامه للبوابة. ويمنع على المستخدم تحميل ملفات على هذه البوابة تحتوي على فيروسات أو معلومات غير قانونية، أو أي برمجيات خبيثة، أو القيام بكل ما من شأنه التأثير على سلامة المعلومات في البوابة أو موثوقيتها أو استمرار توفرها.

ويمنع كذلك على المستخدم نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات، تتضمن عبارات التهديد، أو التشهير، أو محتويات ذات أغراض سياسية، أو تعليقات عنصرية أو تميزية أو بصفة عامة كل محتوى غير قانوني، من خلال البوابة، ويتحمل المستخدم في هذا الأمر مسؤوليته الكاملة.

4. تعديل الشروط العامة لاستخدام البوابة

تتوفر شروط الاستخدام الخاصة بالبوابة في جميع الأوقات عبر الرابط الموجود أسفل الصفحات.

يحق للمسؤولين عن البوابة في أي وقت تغيير هذه الأحكام والشروط دون إشعار مسبق بذلك وحسب تقديرهم الخاص. وتدخل أي تغييرات في هذه الأحكام والشروط حيز التنفيذ لحظة نشرها على البوابة وهي تحل محلّ أي أحكام وشروط سبق نشرها. وينبغي التنبيه إلى أن هذه التغييرات لن يكون لها أي أثر رجعي، وأن مواصلة استخدام البوابة بعد إجراء التغييرات المذكورة بمثابة إقرار من طرف المستخدم أنه قد قبل الأحكام والشروط المعدّلة و/أو التي تم تغييرها.

 

5. استعمال ملفات الربط للمتصفح (الكوكيز Cookies) في البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

إن ملفات الربط (الكوكيز) هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تثبيتها على الحواسيب والأجهزة الذكية المتصلة بالإنترنت، في أول دخول للمستخدمين للبوابة، وذلك بغاية تحسين وتبسيط زيارتهم لها. وتسهل ملفات الربط التعرف على حاسوب المتصفح في كل ولوج له للبوابة الشيء الذي سيحسن من عمل البوابة وسيضمن تجربة أفضل للمتصفح، وذلك من خلال الأخذ بعين الاعتبار اختياراته السابقة (الصفحات الأكثر زيارة، تواتر الولوج إلى الموقع، إعدادات اللغة...إلخ).

يمكن رفض تثبيت ملفات الربط، غير أن هذا الأمر قد يمنع الولوج والاستفادة من بعض وظائف وخاصيات البوابة.

6. معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي

إن المعلومات والبيانات التي سيتم طلبها، من المستخدم، على مستوى البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية، وإن اكتست طابعا شخصيا، تعد ضرورية من أجل معالجة طلباته للقرارات الإدارية. وفي هذا الإطار، ينبغي التوضيح أن المعطيات ذات الطابع الشخصي التي يقدمها المستخدم للبوابة يتم تجميعها ومعالجتها في احترام تام لمقتضيات القانون رقم 08-09 بتاريخ 18 فبراير 2009 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

تجدر الإشارة أن مقتضيات هذه المادة ستدخل حيز التنفيذ بمجرد إطلاق الفضاء التفاعلي للبوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية. أما فيما يخص الفضاء الإخباري للبوابة المعمول به حاليا، فلا يتم على مستواه أي تجميع لمعطيات ذات طابع شخصي.

 

7. حقوق المؤلف والملكية الفكرية

يعد كل ما تشتمل عليه البوابة، على سبيل المثال لا الحصر، من نصوص وصور وتصاميم ورسوم وفيديوهات، محميا في إطار حقوق الملكية الفكرية، ولاسيما القانون المتعلق بحقوق المؤلف والحقوق المجاورة.

ويمنع منعا كليا الاستنساخ أو التعديل، الكلي أو الجزئي، لمحتويات البوابة باستخدام أية وسيلة كانت، دون إذن مسبق. وكل استخدام غير مأذون له لمحتوى البوابة، خاصة لأغراض الاستغلال التجاري ممنوع منعا كليا. وتعد العميات السالفة الذكر من استخدام أو استنساخ أو تعديل لمحتويات البوابة دون موافقة مسبقة من المسؤولين عن البوابة غير قانونية ويمكنها أن تثير المسؤولية المدنية والجنائية للمستخدم.

8. الروابط التشعبية

تتضمن البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية، روابط تشعبية نحو بوابات ومواقع ويب أخرى على شبكة الإنترنيت، وذلك مراعاة لاحتياجات المستخدم وبهدف التسهيل عليه. ويظل هذا التوجيه، عبر الروابط التشعبية، نحو مواقع خارجية اختياريا بالنسبة للمستخدم.

وينبغي التوضيح أن البوابة غير مسؤولة عن محتوى هذه المواقع الخارجية، ولا عن استخدام أي شخص لها أو عن عملها بشكل مناسب. ويكون المستخدم وحده مسؤولاً عن كافة ما يقوم به من تصرفات أثناء استخدامه أيّاً من المواقع الإلكترونية التي يقوم بزيارتها من خلال تلك الروابط الموجودة على هذه البوابة.

 

9. مشاركة محتوى البوابة على مواقع التواصل الاجتماعي

توفر البوابة لمستخدميها خيارات عدة لمشاركة المحتوى على مواقع وشبكات التواصل الاجتماعي، كما أنها توفر أيضا محتويات يعود مصدرها للمنصة الرقمية "يوتيوب". وعلى هذا الأساس، فمن الممكن أن تقوم المواقع المعنية بتثبيت ملفات الربط (الكوكيز) على حاسوب المتصفح عند استخدامه لهذه الخيارات. وبهذا الشأن، ينبغي التوضيح أن البوابة لا تتحكم في ملفات الربط الخاصة بهذه المواقع، وبالتالي فإن المستخدم مدعو إلى الاطلاع مسبقا على سياسة حماية الخصوصية الخاصة بهذه المواقع من أجل معرفة المعلومات اللازمة عن ملفات الربط (الكوكيز) المتعلقة بها.

10. الولوج للبوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

تتعهد الإدارة أو الهيئة المسؤولة عن البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية بتأمين الولوج للبوابة وجعلها متاحة الاستخدام 24/24 ساعة و7/7 أيام ما عدا في حالة القوة القاهرة التي تعيق تنفيذ هذه الالتزامات. قد لا تكون البوابة متاحًة أحيانًا لأغراض الصيانة، أو التحديث، أو خلافه لكن دون تحميل المسؤولية عن ذلك للناشر.

 

للمزيد من المعلومات

شروط استخدام البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

تمهيد

تعد البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية منصة رقمية تم تطويرها وإطلاقها بالتعاون بين وزارة الداخلية، ووزارة الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة (قطاع إصلاح الإدارة)، ووزارة الصناعة والتجارة والاقتصاد الأخضر والرقمي، ووكالة التنمية الرقمية، والوكالة الوطنية لتقنين المواصلات.

تم إحداث هذه البوابة التي تهدف إلى تبسيط ورقمنة المساطر والإجراءات الإدارية، في إطار تفعيل مقتضيات المادة 26 من القانون رقم 55.19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية الصادر بتاريخ 19 مارس 2020.

1. الموضوع

لقد تم وضع شروط لاستخدام البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية بهدف تحديد الأحكام والشروط القانونية والتقنية العامة التي تنظم عمليات ولوج واستخدام البوابة.

إن استعمال الخدمات الرقمية التي تقدمها البوابة مجاني، ويبقى للمرتفقين حرية اختيار الخدمات الإلكترونية التي تستجيب لحاجيتهم ويودون استخدامها.

2. وظائف البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

توفر البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية، باعتبارها واجهة معلوماتية موحدة ومتكاملة، للمرتفقين فضاء رقميا إخباريا يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالمساطر والإجراءات الإدارية الجاري بها العمل، وذلك حتى يتسنى مواكبتهم في تحديد المساطر والإجراءات التي تستجيب لحاجياتهم ومن ثم حسن توجيههم للحصول على القرارات الإدارية المتعلقة بها.

توفر البوابة كذلك للمرتفقين فضاء تفاعلي (معاملاتي) يخضع للمقتضيات المنصوص عليها في القانون رقم 55.19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية. يخول هذا الفضاء للمرتفقين المعالجة الرقمية لطلباتهم للقرارات الإدارية، وذلك من خلال مراحل الإيداع الرقمي للطلبات، التلقـي الرقمي لوصل الإيداع، التتبع الرقمي لمعالجة الطلبات من قبل الإدارات المعنية، التلقـي الرقمي للقـرارات الإدارية، تتبـع الإجـراءات المتعلقـة بتطبيـق مبـدأ اعتبـار السـكوت الإدارة بمثابـة موافقـة والتقديم الرقمي للطعـون الإدارية.

3. قبول الشروط العامة لاستخدام البوابة

باستخدام أو بزيارة هذه البوابة، فإن المستخدم يقر اطلاعه وموافقته بشكل صريح ودون قيد أو شرط، على الشروط العامة لاستخدام البوابة الجاري بها العمل. وفي هذا الإطار فإن المستخدم يقر معرفته وموافقته على المقتضيات الواردة بهذه الشروط، كما أنه يوافق على الالتزام الأخلاقي والتقيد بها بالإضافة إلى احترام القوانين والأنظمة الجاري بها العمل في المملكة المغربية.

كما يقر المستخدم بأن البيانات والمعلومات التي يقوم بتسجيلها عبر البوابة، هي معلومات صحيحة وكاملة ومحينة، وأنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن المعلومات التي يدخلها لدى استخدامه للبوابة. ويمنع على المستخدم تحميل ملفات على هذه البوابة تحتوي على فيروسات أو معلومات غير قانونية، أو أي برمجيات خبيثة، أو القيام بكل ما من شأنه التأثير على سلامة المعلومات في البوابة أو موثوقيتها أو استمرار توفرها.

ويمنع كذلك على المستخدم نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات، تتضمن عبارات التهديد، أو التشهير، أو محتويات ذات أغراض سياسية، أو تعليقات عنصرية أو تميزية أو بصفة عامة كل محتوى غير قانوني، من خلال البوابة، ويتحمل المستخدم في هذا الأمر مسؤوليته الكاملة.

4. تعديل الشروط العامة لاستخدام البوابة

تتوفر شروط الاستخدام الخاصة بالبوابة في جميع الأوقات عبر الرابط الموجود أسفل الصفحات.

يحق للمسؤولين عن البوابة في أي وقت تغيير هذه الأحكام والشروط دون إشعار مسبق بذلك وحسب تقديرهم الخاص. وتدخل أي تغييرات في هذه الأحكام والشروط حيز التنفيذ لحظة نشرها على البوابة وهي تحل محلّ أي أحكام وشروط سبق نشرها. وينبغي التنبيه إلى أن هذه التغييرات لن يكون لها أي أثر رجعي، وأن مواصلة استخدام البوابة بعد إجراء التغييرات المذكورة بمثابة إقرار من طرف المستخدم أنه قد قبل الأحكام والشروط المعدّلة و/أو التي تم تغييرها.

 

5. استعمال ملفات الربط للمتصفح (الكوكيز Cookies) في البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

إن ملفات الربط (الكوكيز) هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تثبيتها على الحواسيب والأجهزة الذكية المتصلة بالإنترنت، في أول دخول للمستخدمين للبوابة، وذلك بغاية تحسين وتبسيط زيارتهم لها. وتسهل ملفات الربط التعرف على حاسوب المتصفح في كل ولوج له للبوابة الشيء الذي سيحسن من عمل البوابة وسيضمن تجربة أفضل للمتصفح، وذلك من خلال الأخذ بعين الاعتبار اختياراته السابقة (الصفحات الأكثر زيارة، تواتر الولوج إلى الموقع، إعدادات اللغة...إلخ).

يمكن رفض تثبيت ملفات الربط، غير أن هذا الأمر قد يمنع الولوج والاستفادة من بعض وظائف وخاصيات البوابة.

6. معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي

إن المعلومات والبيانات التي سيتم طلبها، من المستخدم، على مستوى البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية، وإن اكتست طابعا شخصيا، تعد ضرورية من أجل معالجة طلباته للقرارات الإدارية. وفي هذا الإطار، ينبغي التوضيح أن المعطيات ذات الطابع الشخصي التي يقدمها المستخدم للبوابة يتم تجميعها ومعالجتها في احترام تام لمقتضيات القانون رقم 08-09 بتاريخ 18 فبراير 2009 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

تجدر الإشارة أن مقتضيات هذه المادة ستدخل حيز التنفيذ بمجرد إطلاق الفضاء التفاعلي للبوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية. أما فيما يخص الفضاء الإخباري للبوابة المعمول به حاليا، فلا يتم على مستواه أي تجميع لمعطيات ذات طابع شخصي.

 

7. حقوق المؤلف والملكية الفكرية

يعد كل ما تشتمل عليه البوابة، على سبيل المثال لا الحصر، من نصوص وصور وتصاميم ورسوم وفيديوهات، محميا في إطار حقوق الملكية الفكرية، ولاسيما القانون المتعلق بحقوق المؤلف والحقوق المجاورة.

ويمنع منعا كليا الاستنساخ أو التعديل، الكلي أو الجزئي، لمحتويات البوابة باستخدام أية وسيلة كانت، دون إذن مسبق. وكل استخدام غير مأذون له لمحتوى البوابة، خاصة لأغراض الاستغلال التجاري ممنوع منعا كليا. وتعد العميات السالفة الذكر من استخدام أو استنساخ أو تعديل لمحتويات البوابة دون موافقة مسبقة من المسؤولين عن البوابة غير قانونية ويمكنها أن تثير المسؤولية المدنية والجنائية للمستخدم.

8. الروابط التشعبية

تتضمن البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية، روابط تشعبية نحو بوابات ومواقع ويب أخرى على شبكة الإنترنيت، وذلك مراعاة لاحتياجات المستخدم وبهدف التسهيل عليه. ويظل هذا التوجيه، عبر الروابط التشعبية، نحو مواقع خارجية اختياريا بالنسبة للمستخدم.

وينبغي التوضيح أن البوابة غير مسؤولة عن محتوى هذه المواقع الخارجية، ولا عن استخدام أي شخص لها أو عن عملها بشكل مناسب. ويكون المستخدم وحده مسؤولاً عن كافة ما يقوم به من تصرفات أثناء استخدامه أيّاً من المواقع الإلكترونية التي يقوم بزيارتها من خلال تلك الروابط الموجودة على هذه البوابة.

 

9. مشاركة محتوى البوابة على مواقع التواصل الاجتماعي

توفر البوابة لمستخدميها خيارات عدة لمشاركة المحتوى على مواقع وشبكات التواصل الاجتماعي، كما أنها توفر أيضا محتويات يعود مصدرها للمنصة الرقمية "يوتيوب". وعلى هذا الأساس، فمن الممكن أن تقوم المواقع المعنية بتثبيت ملفات الربط (الكوكيز) على حاسوب المتصفح عند استخدامه لهذه الخيارات. وبهذا الشأن، ينبغي التوضيح أن البوابة لا تتحكم في ملفات الربط الخاصة بهذه المواقع، وبالتالي فإن المستخدم مدعو إلى الاطلاع مسبقا على سياسة حماية الخصوصية الخاصة بهذه المواقع من أجل معرفة المعلومات اللازمة عن ملفات الربط (الكوكيز) المتعلقة بها.

10. الولوج للبوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية

تتعهد الإدارة أو الهيئة المسؤولة عن البوابة الوطنية للمساطر والإجراءات الإدارية بتأمين الولوج للبوابة وجعلها متاحة الاستخدام 24/24 ساعة و7/7 أيام ما عدا في حالة القوة القاهرة التي تعيق تنفيذ هذه الالتزامات. قد لا تكون البوابة متاحًة أحيانًا لأغراض الصيانة، أو التحديث، أو خلافه لكن دون تحميل المسؤولية عن ذلك للناشر.

 

للمزيد من المعلومات